CURSO PARA OPERADORES DE LAVADO EN AGUA Y DESMANCHADO
Curso para mejorar el lavado en agua y desmanchado.
Temario
- INTRODUCCION
- CLASIFICACION DE LAS FIBRAS
- INFLUENCIA DEL AGUA EN LOS PROCESOS DE LAVADO
- TIPOS DE SUCIEDAD
- TIPOS DE DETERGENTES
- PROCESO DE LAVADO (REMOCION DE LA SUCIEDAD) Y PRÁCTICAS.
- ANTIREDEPOSICION (REPELENCIA) DE LA SUCIEDAD
- Sin fecha Próxima
INTRODUCCION AL SERVICIO DE PLANCHADO
TIEMPOS Y MOVIMIENTOS
Temario
- IMPORTANCIA DEL PLANCHADO.
- EQUIPO BASICO.
- TIPOS DE PRENSAS.
- BURRO DE TERMINADO O MESA DE PLANCHADO.
- VAPORIZADORES.
- EL MANIQUE.
- PANT TOPPER.
- TELAS Y PROCESOS.
- ALGODÓN Y LINO
- SEDA.
- LANA ACABADO CON PELO.
- LANA – ACABADO LISO (GABARDINAS).
- ACETATOS.
- MOVIMIENTOS.
- OPERACIONES DE PLANCHADO.
- PLANCHADO DE PANTALON EN PRENSA UNIVERSAL.
- PLANCHADO DEL SACO EN PRENSA UNIVERSAL.
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- Sin fecha Próxima
INTRODUCCION AL SERVICIO DE LAVANDERIAS
Curso para dar el mejor servicio.
Temario
- Introducción.
- Servicio al cliente.
- Recepción y entrega de prendas.
- Corte de caja.
- Telas.
- Procesos.
- Desmanchado de prendas.
- Lavado en agua.
- Secado.
- Planchado.
- Retocado.
- Empaquetado.
- Simbología para el cuidado de prendas.
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- 29-30 de abril del 2019 de 10:00 am a 18:00 pm
ATENCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS EN TINTORERÍA Y LAVANDERÍA
Curso alineado al estándar de competencia laboral acreditado por el CONOCER.
Dirigido a: Empleados de mostrador Supervisores y Gerentes
Objetivo: Al término del curso el participante saldrá con los conocimientos necesarios para certificarse en el estándar de competencia laboral, con valor curricular emitido por el CONOCER y la SEP.
- Sin fecha Próxima
ATENCIÓN Y VENTA DE SERVICIOS EN TINTORERÍA Y LAVANDERÍA
Curso alineado al estándar de competencia laboral acreditado por el CONOCER.
Dirigido a: Empleados de mostrador Supervisores y Gerentes
Objetivo: Al término del curso el participante saldrá con los conocimientos necesarios para certificarse en el estándar de competencia laboral, con valor curricular emitido por el CONOCER y la SEP.
- 1. EL PERFIL DEL USUARIO DE LAVANDERÍA Y TINTORERÍA.
- 2. HABITOS DE LOS CONSUMIDORES.
- 3. PERFIL DE ENCARGADO DE ATENDER A CLIENTES
- 4. ELEMENTOS QUE INTEGRAN UNA VENTA .
- 5. PROTOCOLO DE ATENCIÓN A CLIENTE .
- 6. RECEPCION DE PRENDAS.
- 7. INTERPRETACION DEL CONTRATO DE ADHESIÓN .
- 8. ATENCION DE QUEJAS .
- 9. TIPOS DE CLIENTES .
- 10. RESPONSABILIDAD DEL ÁREA DE RECEPCIÓN .
- 11. MARCADO DE PRENDAS.
- 12. RECEPCIÓN LAVANDERÍA.
- 13. PROSPECCIÓN CLIENTES.
- 14. IDENTIFICACION DE FIBRAS.
- 15. PRENDAS Y MARCAS PROBLEMA.
- 16. ENTREGA DE PRENDAS O CARGAS DE ROPA.
- 17. PUNTOS A REVISAR EN PRENDAS TERMINADAS.
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- Sin fecha Próxima
ATENCIÓN AL CLIENTE Y VENTA DE SERVICIOS EN LAVANDERIA Y TINTORERIA
Deja la mejor impresión en tus clientes con la mejor atención a clientes.
Dirigido a: PERSONAL DEL ÁREA DE RECEPCIÓN, GERENTES Y SUPERVISORES DE PLANTA DE LAVANDERÍA Y TINTORERÍA.
Objetivo: CONOCER EL NUEVO PAPEL QUE TIENE EL PERSONAL DE ESTA ÁREA EN LAS EMPRESAS, ASÍ COMO INCREMENTAR LAS VENTAS AL APLICAR NUEVAS TÉCNICAS.
- Sin fecha Próxima
Costo: $1,500